Piraniya me bi pergalên xala-firotanê (POS) re nas in - û hema hema her roj bi wan re têkilî daynin - hetta ku haya me jê tune be.
Pergala POS komek teknolojiyên ku ji hêla firoşyar, operatorên qursa golfê, û xwedan xwaringehan ve ji bo karên wekî pejirandina dravê ji xerîdar ve têne bikar anîn. Pergala POS ji karsazên karsaz heya pîşekarên ku dixwazin dilşewatiya xwe veguhezînin kariyerek rê dide her kesî. , ji bo destpêkirina karsaziyek û mezinbûnê.
Di vê gotarê de, em ê hemî pirsgirêkên POS-a we nîqaş bikin û zanîna ku hûn hewce ne ku hûn pergala rast ji bo karsaziya xwe hilbijêrin amade bikin.
Rêbernameya meya kirrûbirra POS-a belaş bikar bînin da ku lêgerîna xwe baştir bikin. Fêr bibin ka meriv çawa mezinbûna dikana xwe plansaz dike û pergalek POS-ê ya ku dikare niha û di pêşerojê de piştgirî bide karsaziya we hilbijêrin.
Têgeha yekem a ku têgihîştina pergala POS-ê ev e ku ew ji nermalava xala-firotanê (platforma karsaziyê) û nermalava xala-firotanê (qeyda dravê û hêmanên têkildar ên ku danûstandinan piştgirî dikin) pêk tê.
Bi gelemperî, pergalek POS-ê nermalava û hardware ye ku ji hêla karsaziyên din ve wekî dikan, xwaringeh, an qursên golfê ji bo meşandina karsaziyê tê xwestin. Ji fermankirin û birêvebirina envanterê heya hilberandina danûstendinan bigire heya rêvebirina xerîdar û karmendan, xala firotanê navenda navendî ye. ji bo domandina karsaziyê.
Nermalava POS û nermalava POS-ê bi hev re hemî amûrên ku ew hewce ne pêşkêşî pargîdaniyan dikin da ku rêbazên dravdanê yên populer qebûl bikin û tenduristiya pargîdanî birêve bibin û fam bikin. Hûn POS-ê bikar tînin da ku envanter, karmend, xerîdar û firotanên xwe analîz bikin û ferman bidin.
POS kurteyek ji bo xala firotanê ye, ku vedibêje her cîhek ku lê danûstendinek dikare pêk were, çi hilberek be an karûbar be.
Ji bo firotgehan, ev bi gelemperî devera li dora kasa kasê ye. Heke hûn li xwaringehek kevneşopî bin û li şûna ku hûn drav bidin garsonê bidin kaseyê, wê hingê devera li kêleka kaseyê jî wekî cîhek firotanê tê hesibandin. heman prensîb ji bo qursên golfê jî derbas dibe: Li her deverê ku golferek alavên nû bikire an vexwe, cîhek firotanê ye.
Hêza fizîkî ya ku pergala xala-firotanê piştgirî dike li qada xala firotanê ye-pergal dihêle ku ew dever bibe xalek firotanê.
Ger POS-ya weya ewr-based a mobîl hebe, tevahiya firotgeha we bi rastî dibe xalek firotanê (lê em ê paşê li ser wê biaxivin). Pergala POS-based ewr jî li derveyî cîhê weya laşî ye ji ber ku hûn dikarin xwe bigihînin pergalê ji li her deverê ji ber ku ew ne bi serverek serhêl ve girêdayî ye.
Bi kevneşopî, pergalên POS-ê yên kevneşopî bi tevahî hundurê têne bicîh kirin, ev tê vê wateyê ku ew serverên cîhê bikar tînin û tenê dikarin li deverên taybetî yên firotgeha we an xwaringeha we bixebitin. Ji ber vê yekê pergalên kevneşopî yên POS-komputerên sermaseyê, tomarên dravê, çapkerên wergirtinê, skanerên barkodê , û pêvajoyên dravdanê - hemî li ber maseya pêşiyê ne û bi hêsanî nayên veguheztin.
Di destpêka salên 2000-an de, serkeftinek teknolojîk ya mezin çêbû: Cloud, ku pergala POS-ê ji hewcedariya pêşkêşkerên li ser malperê veguhezand ku ji derveyî ji hêla pêşkêşkerên nermalava POS-ê ve were mêvandar kirin. gav: tevgerîn.
Bi karanîna serverên ewr-based, xwedan karsaz dikarin dest bi pergala xwe ya POS-ê bikin bi hilgirtina her amûrek bi înternetê ve girêdayî (çi laptop, sermaseyek, tablet, an smartphone be) û têkevin portala karsaziya xwe.
Her çend cîhê fizîkî yê pargîdaniyek hîn girîng e, bi POS-a-based cloudê re, rêveberiya wê cîhê dikare li her deverê were kirin. Vê yekê awayê xebitandina firotanê û xwaringehan bi çend awayên sereke guhezandiye, wek:
Bê guman, hûn dikarin biceribînin ku tomarek dravê hêsan bikar bînin. Tewra hûn dikarin pênûs û kaxez bikar bînin da ku envanter û rewşa darayî ya xwe bişopînin. Lêbelê, hûn ê gelek cîh ji xeletiya mirovî ya hêsan re bihêlin-çi dibe ku karmendek nexwendin etîketa bihayê rast e an jî xerîdar zêde xerc dike? Hûn ê çawa mîqdarên envanterê bi rengekî bikêrhatî û nûve bişopînin? Ger hûn xwaringehekê bi rê ve bibin, heke hûn hewce ne ku di deqeya paşîn de menuya gelek deveran biguhezînin çi?
Pergala xala-firotanê van hemîyan ji we re bi otomatîzekirina karan an peydakirina amûran ji we re peyda dike da ku rêveberiya karsaziyê hêsan bike û wê zûtir temam bike. Ji bilî ku jiyana we hêsantir dike, pergalên POS-ên nûjen jî karûbarên çêtir pêşkêşî xerîdarên we dikin. karibe karsaziyê bimeşîne, karûbaran ji xerîdaran re peyda bike û danûstendinan ji her deverê bike dikare rêzên dravdanê kêm bike û karûbarê xerîdar bilez bike. Dema ku ezmûnek xerîdar ji bo firotgehên mezin ên wekî Apple-ê yekta ye, êdî ew ji her kesî re peyda dibe.
Pergala POS-ê-based ewr a mobîl di heman demê de gelek derfetên firotanê yên nû jî tîne, wek vekirina firotgehên pop-up an firotina li pêşangehên bazirganî û festîvalan. Bêyî pergalek POS-ê, hûn ê gelek wext li ser sazkirin û lihevhatina berî û paşê winda bikin. bûyerê.
Bêyî celebê karsaziyê, her xalek firotanê divê fonksiyonên sereke yên jêrîn hebe, ku hêjayî bala we ne.
Nermalava dravê (an serîlêdana diravê) beşek nermalava POS-ê ye ji bo diravgiran. Diravgir dê li vir danûstendinê bike, û xerîdar dê heqê kirînê li vir bide. Li vir jî diravgir dê karên din ên têkildarî kirînê pêk bîne, mîna wekî pêkanîna dakêşan an vegerandin û vegerandin dema ku hewce bike.
Ev beşek ji hevkêşeya nermalava xala-firotanê an wekî nermalava sazkirî li ser PC-ya sermaseyê dimeşîne an jî dikare bi gerokek malperê di pergalek nûjentir de were gihîştin. Nermalava rêveberiya karsaziyê cûrbecûr taybetmendiyên pêşkeftî vedihewîne ku dikare ji we re bibe alîkar ku hûn çêtir fam bikin û kar bikin. karsazî, wekî berhevkirina daneyan û raporkirinê.
Di birêvebirina firotgehên serhêl, firotgehên laşî, bicihanîna fermanan, envanter, kaxez, xerîdar û karmendan de, bûyîna firoşkar ji her demî aloztir e. Heman tişt ji bo xwedan xwaringehan an operatorên qursa golfê jî rast e. Ji bilî karûbar û rêveberiya karmendan, fermankirina serhêl û adetên xerîdar ên pêşveçûyî pir dem dixwe. Nermalava rêveberiya karsaziyê ji bo alîkariya we hatî çêkirin.
Aliyê rêveberiya karsaziyê ya pergalên POS-a nûjen çêtirîn wekî kontrolkirina peywirê ya karsaziya we tê hesibandin. Ji ber vê yekê, hûn dixwazin POS bi serîlêdan û nermalava din ên ku ji bo birêvebirina karsaziya we têne bikar anîn re bike yek. Hin yek ji yekbûnên gelemperî kirrûbirra e-nameyê û hesabkirinê vedigire. entegrasyonê, hûn dikarin karsaziyek bikêrtir û jêhatîtir bimeşînin ji ber ku dane di navbera her bernameyê de têne parve kirin.
Lêkolînek doza Deloitte Global diyar kir ku heya dawiya sala 2023-an, 90% ji mezinan dê xwediyê smartfonek ku rojane 65 caran bikar tîne. Ligel geşbûna Internetnternetê û pejirandina teqemenî ya smartphone ji hêla xerîdar ve, gelek fonksiyonên nû yên POS-ê hene. û taybetmendî derketine holê ku ji firotgehên serbixwe re bibin alîkar ku ezmûnek kirîna omni-kanal a bi hev ve girêdayî peyda bikin.
Ji bo ku jiyan ji xwedan karsaziyê re hêsantir bike, pêşkêşkerên pergala POS-a desta dest bi dravdana hundurîn kirin, bi fermî pêvajoyên dravdanê yên sêyemîn ên tevlihev (û potansiyel xeternak) ji hevkêşeyê derxistin.
Awantajên pargîdaniyan du alî ne.Yekemîn, ew dikarin bi pargîdaniyek re bixebitin da ku ji wan re bibe alîkar ku karsazî û darayîya xwe birêve bibin. Ya duyemîn, biha bi gelemperî ji aliyên sêyemîn rasterasttir û zelaltir e. Hûn dikarin ji bo hemî awayên dravdanê ji yek rêjeya danûstendinê sûd werbigirin, û na heqê çalakkirinê an heqê mehane hewce ye.
Hin pêşkêşkerên pergalên POS-ê di heman demê de entegrasyona bernameyên dilsoziyê yên li ser serîlêdanên mobîl peyda dikin. 83% ji xerîdaran got ku ew îhtîmal e ku ji pargîdaniyên xwedî bernameyên dilsoziyê hilberan bikirin-%59 ji wan hilberên li ser bingeha sepanên mobîl tercîh dikin. xerîbî? Ne bi rastî.
Doza karanîna ji bo pêkanîna bernameyek dilsoziyê hêsan e: nîşanî xerîdarên xwe bidin ku hûn qîmetê didin karsaziya wan, bikin ku ew bi qedirbilind bibin û bi paş ve vegerin. Hûn dikarin xerîdarên wan ên dubare bi daxistinên sedî û promosyonên din ên ku ji raya giştî re peyda nabin xelat bikin. Ev hemî li ser girtina xerîdar e, ku pênc carî ji lêçûna kişandina xerîdarên nû kêmtir e.
Gava ku hûn xerîdarên xwe hîs dikin ku karsaziya wan tê qedirgirtin û bi domdarî hilber û karûbarên ku hewcedariyên wan bicîh tînin pêşniyar dikin, hûn îhtîmala ku ew ê karsaziya we bi hevalên xwe re nîqaş bikin zêde dikin.
Pergalên nuqte-of-firotanê dikarin ji we re bibin alîkar ku hûn karmendên xwe bi hêsanî bişopînin demjimêrên kar (û bi riya rapor û performansa firotanê, heke hebe) bi rê ve bibin. karên wek mûçe û plansazkirinê.
Divê POS-a we rê bide we ku hûn ji bo rêvebir û karmendan destûrên xwerû destnîşan bikin. Bi vê yekê, hûn dikarin kontrol bikin ka kî dikare xwe bigihîne dawiya POS-a we û kî dikare tenê bigihîje dawiya pêşîn.
Her weha divê hûn bikaribin guheztinên karmendan bişopînin, demjimêrên wan ên xebatê bişopînin, û raporên ku bi hûrgulî performansa wan a li ser kar vedihewînin çêbikin (mînak dîtina hejmara danûstendinên ku wan pêvajo kirin, hejmara navînî ya tiştan ji bo her danûstendinê, û nirxa danûstendinê ya navîn) .
Piştgirî bixwe ne taybetmendiyek pergala POS-ê ye, lê piştgiriya 24/7 baş ji bo peydakirên pergala POS-ê aliyek pir girîng e.
Tewra ku POS-a we têgihîştî û karanîna wê hêsan be jî, hûn ê bê guman di hin xalan de bi pirsgirêkan re rû bi rû bimînin. Dema ku hûn wiya bikin, hûn ê hewceyê piştevaniya 24/7 bin da ku ji we re bibe alîkar ku hûn pirsgirêkê zû çareser bikin.
Tîma piştevaniya pergala POS-ê bi gelemperî bi têlefon, e-name, û sohbeta zindî dikare were têkilîdanîn. Ji bilî piştgirîya li ser daxwazê, her weha bifikire ka pêşkêşkarê POS-ê belgeyên piştgirîyê hene, wek webinar, dersên vîdyoyê, û civak û forumên ku hûn piştgirî dikin. dikare bi firotgehên din ên ku pergalê bikar tînin re biaxive.
Ji bilî fonksiyonên sereke yên POS-ê yên ku ji cûrbecûr karsaziyan sûd werdigirin, di heman demê de nermalava xala-firotanê jî heye ku ji bo firotgehan hatî çêkirin ku dikare pirsgirêkên weyên bêhempa çareser bike.
Tecrûbeya kirîna omnichannel bi xwedan dikanek serhêl a danûstendinê ya hêsan-geroka ku dihêle xerîdar li ser hilberan lêkolîn bikin dest pê dike. Encam heman ezmûna hundurîn a hêsan e.
Ji ber vê yekê, bêtir û bêtir firoşyar bi bijartina pergalek POS-a mobîl a ku destûrê dide wan ku ji heman platformê firotgehên laşî û firotgehên e-bazirganiyê bixebitînin bi behreya xerîdar re adapte dibin.
Ev rê dide firotgehan ku kontrol bikin ka wan hilber di stûyê wan de hene, asta depoya xwe li gelek cîhên firotgehê verast bikin, li cîh fermanên taybetî biafirînin û hilgirtina li dikanê an şandina rasterast peyda bikin.
Bi pêşkeftina teknolojiya xerîdar û guheztinên di behreya xerîdar de, pergalên POS-a mobîl her ku diçe balê dikişînin ser pêşkeftina kapasîteyên xwe yên firotanê yên omni-kanal û sînorên di navbera firotgeha serhêl û firotgeha hundurîn de vedişêrin.
Bikaranîna CRM-ê di POS-a xwe de peydakirina karûbarên kesane hêsantir dike - ji ber vê yekê kî wê rojê di guheztinê de be jî, xerîdar dikarin çêtir hîs bikin û bêtir bifroşin. Daneya weya POS CRM dihêle hûn ji bo her xerîdar profîlek kesane biafirînin. Di van veavakirinê de pelan, hûn dikarin bişopînin:
Databasa CRM di heman demê de rê dide firotgehan ku promosyonên demkî destnîşan bikin (gava ku promosyonê tenê di çarçoveyek demkî diyarkirî de derbasdar e, dê tiştê hatî pêşve xistin li bihayê xweya bingehîn were vegerandin).
Envanter yek ji tevgerên hevsengiyê yên herî dijwar e ku firotgehek pê re rû bi rû ye, lê ew di heman demê de tiştê herî girîng e ji ber ku ew rasterast bandorê li herikîna drav û dahata we dike. Ev dikare were vê wateyê ji bingehîn şopandina astên depoya we bigire heya sazkirina rêgirên ji nû ve rêzkirinê, ji ber vê yekê hûn ê qet carî nebin. ji tiştên envanterê yên hêja kêm bin.
Pergalên POS-ê bi gelemperî fonksiyonên rêveberiya envanterê yên hêzdar hene ku awayê kirrîn, cûrbecûr û firotina kirrûbiran hêsan dike.
Bi şopandina envanterê ya rast-ê re, firoşyar dikarin pê bawer bin ku astên depoya wan a serhêl û laşî rast in.
Yek ji avantajên herî mezin ên POS-a mobîl ev e ku ew dikare karsaziya we ji yek dikanek heya pir firotgehan piştgirî bike.
Bi pergalek POS-ê ya ku bi taybetî ji bo rêveberiya pir-firotanê hatî çêkirin, hûn dikarin li hemî deveran rêveberiya stok, xerîdar û karmendan yek bikin, û tevahiya karsaziya xwe ji yek cîhek birêve bibin. Feydeyên rêveberiya pir-firoşgehê ev in:
Ji bilî şopandina envanterê, rapor yek ji mezintirîn sedemên kirîna pergalên xala-firotanê ye. Divê POS-a Mobîl raporên cihêreng ên pêşwext peyda bike da ku hûn di derheqê performansa demjimêr, rojane, heftane, mehane û salane ya dikanê de têgihiştinê bidin we. Van raporan ji we re têgihiştinek kûr a hemî aliyên karsaziya we didin û ji we re dibe alîkar ku hûn biryarên agahdar bidin da ku karîgerî û sûdmendiyê baştir bikin.
Gava ku hûn ji raporên çêkirî yên ku bi pergala weya POS-ê re têne razî bibin, hûn dikarin dest bi nihêrîna yekbûna analîtîka pêşkeftî bikin - dibe ku pêşkêşvanê nermalava POS-ya we jî pergala xweya analîtîka pêşkeftî hebe, ji ber vê yekê hûn dizanin ku ew ji bo pêvajokirina daneyên we hatî çêkirin. .Bi van hemû dane û raporan, hûn dikarin dest bi xweşbînkirina dikana xwe bikin.
Ev dikare ji naskirina firoşkarên bi performansa çêtirîn û xirab bigire heya têgihîştina awayên dravdanê yên herî populer (qertên krediyê, qertên debîtê, kontrol, têlefonên desta, hwd.) were vê wateyê ku hûn ji kiriyaran re ezmûna çêtirîn biafirînin.
Dema şandinê: Jan-04-2022